개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

• 회원 가입, 본인 확인, 로그인 및 계정 관리
• 프로젝트 저장, 동기화, 공유, 복구, 템플릿 및 협업 기능 제공
• 데이터베이스 메타데이터 기반 ERD 작성, 스키마 관리, 코드 생성 기능 제공
• 고객 문의 응대, 공지사항 전달, 장애 대응 및 기술 지원
• 서비스 이용 통계 분석, 보안 점검, 부정 이용 방지, 분쟁 대응
• 유료 서비스 제공 시 결제 처리, 정기결제 관리, 청구 및 환불 처리

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 서비스 유형 및 이용 방식에 따라 다음의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

• 회원가입 및 일반 로그인: 로그인 아이디, 비밀번호, 닉네임, 이메일 주소
• 소셜 로그인: 소셜 로그인 제공자가 전달하는 식별정보, 이메일 주소, 닉네임, 프로필 사진 및 정보
• 고객 문의 및 지원: 이름, 이메일 주소, 문의 내용, 첨부자료, 상담 이력
• 프로젝트 공유 및 협업: 초대 대상 이메일 주소, 참여자 닉네임, 역할, 접속 이력
• 자동 생성 정보: IP 주소, 브라우저 정보, 기기 정보, 운영체제, 접속 일시, 이용 기록, 오류 로그, 쿠키, 세션 정보
• 프로젝트 데이터: 프로젝트 설정, 연결 정보, 테이블 정의, ERD 정보, 템플릿 설정, 사용자 환경설정
• 데이터베이스 메타데이터: 스키마, 테이블, 컬럼, 관계, 제약조건 등 구조 정보
• 유료 서비스 제공 시 결제 정보: 주문 정보, 결제 상태, 승인 및 취소 이력, 정기결제 상태, 청구 정보, 환불 처리 정보, 전자세금계산서 발행에 필요한 정보

회사는 원칙적으로 주민등록번호, 계좌 비밀번호, 카드 비밀번호 등 법령상 별도 근거가 필요한 정보 또는 민감한 결제 인증정보를 직접 저장하지 않으며, 필요한 경우 결제대행사 등 관련 사업자를 통하여 처리합니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 다만, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간까지 보관
• 인증 토큰 및 세션 정보: 로그아웃 시 또는 유효기간 만료 시까지
• 프로젝트 및 동기화 데이터: 이용자가 삭제하거나 계약 종료 시까지. 다만, 분쟁 대응 또는 복구 목적으로 필요한 경우 합리적인 범위에서 추가 보관할 수 있음
• 문의 및 고객지원 이력: 문의 처리 완료 후 3년 또는 관련 분쟁 해결 시까지
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월

4. 개인정보의 수집 방법

• 회원가입, 로그인, 결제, 문의, 프로젝트 공유, 이벤트 참여 등 이용자가 직접 입력하는 방법
• 서비스 이용 과정에서 쿠키, 로그, 접속 정보가 자동으로 생성되어 수집되는 방법
• 소셜 로그인 제공자, 결제대행사 등 제휴 사업자로부터 이용자의 동의 또는 계약 이행에 따라 제공받는 방법

5. 프로젝트 데이터, 메타데이터 및 저장 방식

NeoSQL은 서비스의 특성상 프로젝트 데이터와 데이터베이스 구조 정보를 처리합니다.

• 회사는 데이터베이스의 스키마, 테이블, 컬럼, 관계, 제약조건 등 메타데이터를 처리할 수 있습니다.
• 오프라인 모드에서는 데이터가 이용자 기기의 로컬 파일 시스템 `.neosql` 디렉터리에 저장될 수 있습니다.
• 온라인 모드에서는 데이터가 이용자 브라우저 또는 앱의 로컬 저장소에 저장된 후 동기화 서버를 통해 원격 저장소와 동기화될 수 있습니다.
• 회사는 원칙적으로 서비스 제공에 필요한 구조 정보 중심으로 처리하며, 이용자가 직접 입력하거나 가져온 프로젝트 관련 정보는 저장될 수 있습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 프로젝트 공유 기능 수행에 필요한 범위에서 다른 참여자에게 일부 정보가 표시되는 경우
• 법령에 따라 제공 의무가 있는 경우
• 사업 양도, 합병, 인수 등 사업 승계가 이루어지는 경우

7. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리 업무의 일부를 외부에 위탁할 수 있습니다. 예를 들어 클라우드 인프라 운영, 이메일 발송, 인증 연동, 결제 처리, 정기결제 관리, 원격 저장 및 동기화 인프라 운영 등이 포함될 수 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 관계 법령에 따라 수탁자의 개인정보 보호 의무를 규정하고, 관리·감독을 수행합니다.

8. 개인정보의 국외 이전

회사는 클라우드, 메일, 인증, 협업, 결제 또는 기타 서비스 운영 과정에서 개인정보가 국외의 서버 또는 사업자를 통하여 처리될 가능성이 있는 경우, 관계 법령에 따라 이전 국가, 이전 일시 및 방법, 이전 항목, 이전받는 자, 이용 목적 및 보유 기간 등을 사전에 고지하고 필요한 절차를 이행합니다.

9. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일 형태의 정보는 복구 또는 재생이 불가능하거나 현저히 곤란한 방법으로 파기합니다.
• 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.
• 법령에 따라 별도 보관이 필요한 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 안전하게 보관합니다.

10. 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위하여 쿠키 또는 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.

• 로그인 상태 유지 및 인증 처리
• 이용자 설정 저장
• 필수 기능 제공 및 서비스 보안 유지
• 서비스 이용 패턴 분석 및 오류 대응

이용자는 브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 자동 로그인, 세션 유지 등 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 접근 통제 및 권한 관리
• 전송 구간 보호 및 인증 정보 관리
• 로그 및 이상 행위 모니터링
• 개인정보 취급자 최소화 및 내부 관리계획 수립
• 보안 업데이트 및 취약점 대응

다만, 인터넷을 통한 데이터 전송 또는 전자적 저장 방식의 특성상 절대적인 안전성을 보장할 수는 없습니다.

12. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 관계 법령이 정한 범위에서 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 정정 또는 삭제 요청
• 개인정보 처리 정지 요청
• 동의 철회 및 회원 탈퇴 요청

권리 행사는 회사의 고객지원 채널 또는 아래 문의처를 통하여 할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 조치하겠습니다.

13. 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 부득이하게 수집이 필요한 경우에는 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받는 등 필요한 절차를 거칩니다.

14. 유료 서비스, 일회성 결제 및 정기결제

회사는 현재 또는 향후 유료 서비스, 일회성 결제 및 자동 갱신형 정기결제 기능을 제공할 수 있습니다.

• 유료 서비스 이용 시 주문 정보, 결제 상태, 승인 및 취소 이력, 환불 정보, 세금계산서 발행 정보 등을 처리할 수 있습니다.
• 정기결제 서비스가 도입되는 경우 결제 수단의 유효성 확인, 자동 갱신, 결제 실패 안내, 해지 및 환불 처리에 필요한 정보를 처리할 수 있습니다.
• 카드번호 전체, 계좌 비밀번호 등 민감한 결제 인증정보는 원칙적으로 회사가 직접 저장하지 않으며, 결제대행사 또는 관련 금융사업자가 처리합니다.
• 실제 결제 및 정기결제 기능이 도입되는 경우 결제 사업자, 처리 항목, 보유 기간, 환불 및 청구 관련 내용을 서비스 화면 또는 본 방침에 추가로 반영합니다.

15. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 처리 및 권리 행사 요청은 아래 연락처를 통하여 할 수 있습니다.

• 회사명: (주)언버스
• 이메일: guava.tak@unvus.com
• 개인정보 보호책임자: 추후 기재

16. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: privacy.go.kr / 국번없이 118
• 개인정보 분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청: spo.go.kr / 국번없이 1301
• 경찰청: ecrm.police.go.kr / 국번없이 182

17. 개인정보 처리방침의 변경

회사는 법령, 서비스 내용 또는 운영 정책의 변경에 따라 본 방침을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우에는 시행일자 및 변경 내용을 서비스 내 공지사항 또는 별도 안내를 통하여 고지합니다.