이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• '서비스'란 회사가 제공하는 NeoSQL 웹사이트, 데스크톱 애플리케이션, 계정 시스템, 프로젝트 관리, ERD 작성, 데이터베이스 스키마 분석, 코드 생성, 결제, 고객지원 및 이에 부수되는 제반 기능을 말합니다.
• '이용자'란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스에 접속하거나 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• '회원'이란 회사에 계정을 등록하고 지속적으로 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• '유료서비스'란 회사가 유상으로 제공하거나 향후 제공할 수 있는 구독형 플랜, 팀 기능, 엔터프라이즈 기능, 온프레미스 제공, 부가 기능 또는 기타 유상 상품을 말합니다.
• '프로젝트 데이터'란 이용자가 서비스에 저장, 업로드, 입력, 동기화 또는 생성하는 ERD, 테이블 정의, 템플릿 설정, 연결 정보, 문서, 협업 정보 등 일체의 데이터를 말합니다.
• 'DB 메타데이터'란 데이터베이스의 스키마, 테이블, 컬럼, 인덱스, 제약조건, 관계 등 구조적 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 본 약관은 서비스 화면, 웹사이트 또는 기타 회사가 정한 방법으로 게시하거나 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
• 회사가 약관을 변경하는 경우 시행일자, 변경 사유 및 주요 내용을 함께 명시하여 공지합니다.
• 이용자에게 유리한 변경 또는 단순한 문구 정정의 경우에는 시행일 7일 전부터, 이용자에게 불리하거나 중요한 사항의 변경인 경우에는 시행일 30일 전부터 공지하거나 이메일, 알림, 기타 합리적인 방법으로 통지합니다.
• 이용자가 변경 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 이용자가 변경 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립 및 회원가입)

• 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입 또는 서비스 이용 신청을 완료한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
• 미성년자가 유료서비스를 이용하거나 결제하는 경우에는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 다만 미성년자가 성년자인 것처럼 속이거나 타인의 정보 또는 결제수단을 부정하게 사용하는 등으로 회사가 이를 믿게 한 경우에는 취소 또는 환불이 제한될 수 있습니다.
• 회사는 원칙적으로 신청을 승낙하되, 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙을 거절하거나 유보할 수 있습니다.
• 허위 정보, 타인 정보 또는 도용된 정보를 사용한 경우
• 법령 또는 본 약관을 위반하여 이용자 자격이 제한된 이력이 있는 경우
• 서비스 제공 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 운영상 상당한 지장이 있는 경우
• 기타 회사가 합리적으로 부적절하다고 판단하는 경우

제5조 (계정 정보 및 보안)

• 이용자는 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 정확하고 최신의 정보를 제공해야 하며, 변경 시 지체 없이 수정하여야 합니다.
• 이용자는 자신의 계정, 비밀번호, 인증 수단에 대한 관리 책임을 부담하며, 이를 제3자에게 양도, 대여, 공유하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
• 이용자는 계정 도용 또는 무단 사용 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 하며, 이를 지체하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제6조 (회원에 대한 통지)

• 회사가 이용자에게 통지하여야 할 사항이 있는 경우, 이용자가 등록한 이메일 주소, 서비스 알림, 팝업, 공지사항 게시 또는 기타 합리적인 방법으로 통지할 수 있습니다.
• 회사 전체 또는 다수의 이용자에 대한 통지는 서비스 화면 또는 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자의 거래 또는 권리에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지를 원칙으로 합니다.
• 이용자가 연락처를 정확히 기재하지 않거나 변경 사항을 반영하지 않아 통지를 받지 못한 경우, 회사는 그로 인한 불이익에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제7조 (서비스의 내용)

회사는 이용자에게 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있습니다.

• 데이터베이스 스키마 분석, ERD 작성 및 관리
• 데이터베이스 오브젝트 관리, DDL 생성, 변경 추적 및 관련 기능
• 테이블 또는 스키마 기반의 코드 생성, 템플릿 적용 및 결과물 다운로드
• 프로젝트 저장, 백업, 복구, 공유, 동기화 및 협업 기능
• 웹 애플리케이션, 데스크톱 애플리케이션 및 향후 제공되는 API, MCP, AI 연동 기능
• 유료 플랜, 팀 플랜, 엔터프라이즈 플랜, 온프레미스 공급 또는 별도 계약 기반 서비스

회사는 서비스의 전부 또는 일부를 Beta, Preview, Trial 등의 형태로 제공할 수 있으며, 이러한 기능은 정식 서비스보다 제한되거나 변경 가능성이 높을 수 있습니다.

회사가 향후 새로운 서비스를 개설하거나 기존 서비스에 부가 기능을 추가하는 경우, 별도 약관 또는 안내가 없는 한 본 약관이 적용됩니다.

제8조 (서비스 이용 환경 및 저장 방식)

• NeoSQL은 서비스 특성상 데스크톱 애플리케이션과 웹 애플리케이션에서 제공될 수 있으며, 일부 기능은 특정 환경에서만 제공될 수 있습니다.
• 오프라인 모드에서는 프로젝트 데이터가 이용자 기기의 로컬 파일 시스템 또는 앱 내부 저장소에 저장될 수 있습니다.
• 온라인 모드에서는 프로젝트 데이터가 이용자 기기 또는 브라우저의 로컬 저장소에 임시 저장된 뒤 회사 또는 제휴 인프라와 동기화될 수 있습니다.
• 서비스는 이용자가 연결한 외부 데이터베이스의 메타데이터를 처리할 수 있으며, 회사는 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 해당 정보를 분석, 저장, 전송 또는 동기화할 수 있습니다.
• 이용자는 자신의 프로젝트 데이터, DB 메타데이터, 연결 정보, 백업본 및 결과물에 대한 적절한 백업 책임을 부담합니다.

제9조 (유료서비스, 구독, 결제 및 환불)

• 회사는 현재 또는 향후 무료 서비스와 별도로 유료서비스를 제공할 수 있으며, 세부 기능, 요금, 과금 단위, 결제 주기, 사용 한도는 서비스 화면 또는 별도 안내에 따릅니다.
• 구독형 유료서비스는 이용자가 해지하지 않는 한 결제 주기마다 자동으로 갱신될 수 있으며, 관련 내용은 결제 시점에 별도로 고지합니다.
• 이용자는 결제에 필요한 정확한 정보를 제공해야 하며, 결제수단 유효성 유지 의무를 부담합니다.
• 회사는 가격 표시 오류, 기술적 오류, 부정 결제 의심, 약관 위반 또는 합리적인 운영상 필요가 있는 경우 주문 또는 결제를 거절, 취소 또는 제한할 수 있습니다.
• 이용자가 유료서비스 이용을 개시하지 않았고 관계 법령상 청약철회가 가능한 경우에는 법정 청약철회 기간 내에서 결제 취소 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 다만 다운로드가 개시되었거나 서비스 이용이 시작된 경우 등 법령상 청약철회 제한 사유가 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
• 유료서비스의 결제는 원칙적으로 환불되지 않으며, 환불, 청약철회, 결제 취소 및 자동 갱신 해지는 관련 법령, 결제대행사 정책, 앱 마켓 정책 및 회사의 별도 환불 정책이 정하는 범위 내에서 처리됩니다.
• 이용자가 구독을 해지하더라도 특별한 사정이 없는 한 이미 결제된 이용기간 만료일까지 이용권이 유지되며, 해지 시점부터 남은 기간에 대한 일할 환불은 관계 법령 또는 별도 정책에서 정한 경우를 제외하고 제공되지 않을 수 있습니다.
• 이용자의 약관 위반, 부정 사용, 결제수단 도용, 환불 정책 악용 또는 이용자 귀책사유로 인한 서비스 제한, 해지 또는 손해 발생의 경우 회사는 법령상 요구되는 범위를 제외하고 환불 또는 보상을 제공하지 않을 수 있습니다.
• 과오금이 발생한 경우 회사는 동일한 결제수단으로 환급하는 것을 원칙으로 하며, 동일한 방법으로 환급이 어려운 경우에는 이용자에게 고지한 후 합리적인 방법으로 환급합니다. 다만 이용자 귀책사유로 발생한 과오금 환급 비용은 합리적인 범위에서 공제될 수 있습니다.
• 엔터프라이즈, 온프레미스, 별도 견적 또는 개별 계약 기반 서비스는 해당 계약이 본 약관보다 우선하여 적용될 수 있습니다.

제10조 (서비스의 변경, 중단 및 종료)

• 회사는 운영상, 기술상 또는 사업상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 추가, 중단 또는 종료할 수 있습니다.
• 회사는 서비스 변경 또는 중대한 중단이 예정된 경우 사전에 공지하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 보안 대응, 장애 복구, 긴급 점검 등 불가피한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
• 천재지변, 전력 장애, 통신 장애, 제3자 인프라 장애, 해킹, 시스템 점검, 업데이트, 법령상 제한 기타 불가항력적 사유가 있는 경우 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.
• 회사는 서비스의 유지, 지원, 업데이트, 수정 버전 또는 특정 기능의 계속 제공을 보장하지 않으며, 운영상 필요에 따라 기능을 변경하거나 종료할 수 있습니다.
• 회사가 유료서비스의 내용, 이용 방법 또는 제공 조건을 중대하게 변경하는 경우에는 변경 내용, 사유 및 적용 시점을 사전에 안내하며, 관련 법령이 정하는 범위에서 필요한 조치를 취합니다.

제11조 (지식재산권)

• 서비스, 소프트웨어, 디자인, 로고, 상표, 문서, 화면 구성, 템플릿, 코드, 데이터 구조 및 기타 회사가 작성한 콘텐츠에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
• 회사는 본 약관에 따라 이용자에게 서비스 이용을 위한 제한적, 비독점적, 양도 불가능하고 취소 가능한 이용권만을 부여하며, 소유권을 이전하는 것은 아닙니다.
• 서비스에서 생성된 결과물 중 이용자가 자신의 데이터와 설정을 바탕으로 생성한 산출물에 관한 권리는 관계 법령, 제3자 권리 및 별도 계약에 반하지 않는 범위에서 이용자에게 귀속됩니다.

제12조 (이용자 데이터와 피드백)

• 이용자는 자신이 업로드, 입력, 저장, 공유 또는 생성하는 프로젝트 데이터와 관련하여 적법한 권리를 보유하고 있어야 하며, 제3자의 권리를 침해하지 않아야 합니다.
• 회사는 서비스를 운영, 유지, 보호, 백업, 동기화, 장애 대응, 고객지원, 기능 개선 및 법적 의무 준수를 위하여 필요한 범위에서 이용자 데이터를 처리할 수 있습니다.
• 회사는 이용자의 명시적 동의 없이 이용자 데이터를 서비스 제공 목적 외의 독립적 상업 목적으로 사용하지 않습니다. 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
• 이용자가 회사에 제공하는 문의, 제안, 아이디어, 피드백은 별도 합의가 없는 한 서비스 개선과 운영을 위하여 무상으로 활용될 수 있습니다.

제13조 (금지행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 법령, 공서양속 또는 본 약관에 위반되는 행위
• 허위 정보 등록, 타인 계정 도용, 무단 접근 또는 인증 우회 행위
• 서비스 또는 관련 시스템의 안정성을 저해하는 행위, 과도한 트래픽 유발, 자동화 수단을 통한 비정상적 접근
• 악성코드, 스크립트, 크롤러, 스파이웨어 또는 유해한 코드를 업로드하거나 전송하는 행위
• 회사 또는 제3자의 지식재산권, 영업비밀, 개인정보, 명예, 기타 권리를 침해하는 행위
• 불법 데이터, 민감정보, 권한 없는 데이터 또는 법령상 취급이 제한되는 데이터를 서비스에 업로드하거나 처리하는 행위
• AI, MCP 또는 외부 연동 기능을 이용하여 보안 우회, 권한 없는 접근, 유해 코드 생성, 불법 행위를 시도하는 행위
• 서비스를 본래 목적 외로 재판매, 재임대, 대행 제공하거나 회사와 경쟁하는 서비스 개발을 위해 무단 활용하는 행위

제14조 (이용제한 및 계약해지)

• 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반하는 경우 회사는 사전 통지 또는 사후 통지로써 계정 정지, 기능 제한, 데이터 접근 제한, 삭제, 계약 해지 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
• 이용자는 언제든지 회원 탈퇴 또는 서비스 해지를 요청할 수 있습니다. 다만 법령상 보존 의무가 있거나 결제, 분쟁, 정산, 보안 대응 등으로 보관이 필요한 정보는 일정 기간 보관될 수 있습니다.
• 이용자는 회사의 이용제한 또는 계약해지 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의 내용이 정당하다고 판단하는 경우 필요한 범위에서 조치를 재검토할 수 있습니다.
• 계약 해지 또는 서비스 종료 후에도 결제대금 지급의무, 지식재산권, 면책, 책임제한, 준거법 및 분쟁해결 조항은 그 성질상 존속합니다.

제15조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령과 회사의 개인정보처리방침에 따라 보호 및 처리합니다. 이용자는 서비스 이용과 관련한 개인정보 처리에 관하여 개인정보처리방침을 함께 확인하여야 합니다.

제16조 (면책)

• 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 해킹, 기간통신사업자 장애, 클라우드 또는 결제 인프라 장애 기타 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
• 서비스는 현 상태 그대로(as is) 및 제공 가능한 범위(as available)에서 제공되며, 회사는 법령상 허용되는 범위에서 상품성, 특정 목적 적합성, 비침해성, 무중단성, 무오류성, 정확성 또는 완전성에 관한 명시적·묵시적 보증을 하지 않습니다.
• 회사는 이용자의 귀책사유, 기기 환경, 브라우저 또는 운영체제 문제, 제3자 서비스 장애, 외부 데이터베이스 장애, 잘못된 설정, 이용자 입력 오류 또는 이용자 과실로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 서비스에 저장하거나 외부 시스템과 연동하는 데이터의 정확성, 완전성, 적법성, 최신성 또는 특정 목적 적합성을 보증하지 않으며, 이용자는 자신의 판단과 책임으로 서비스를 이용하여야 합니다.
• 회사는 무료, Beta, Preview 또는 시험 제공 기능에 대하여 특별한 약정이 없는 한 품질, 지속성, 무결성, 가용성에 관한 보증을 하지 않습니다.
• 회사는 서비스와 연계된 제3자 웹사이트, 앱 마켓, 결제대행사, 클라우드, 외부 데이터베이스, 외부 AI 또는 기타 제휴 서비스의 내용, 거래, 장애, 보안 문제 또는 결과에 관하여 책임을 지지 않습니다.

제17조 (책임의 제한)

• 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사는 간접손해, 특별손해, 결과손해, 징벌적 손해, 영업손실, 데이터 손실, 기대이익 상실 또는 제3자 청구에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
• 이용자가 전송, 저장, 동기화, 백업 또는 생성한 데이터의 손실, 손상, 삭제, 누락 또는 복구 불능에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 책임을 부담하지 않으며, 이용자는 필요한 백업을 스스로 수행하여야 합니다.
• 회사는 무료로 제공되는 서비스의 전부 또는 일부를 운영상 또는 기술상 필요에 따라 수정, 중단 또는 변경할 수 있으며, 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 이에 대하여 별도의 보상을 하지 않습니다.
• 관련 법령상 허용되는 최대 범위에서 회사의 총 손해배상 책임은 손해 발생일 직전 12개월 동안 이용자가 해당 서비스와 관련하여 회사에 실제 지급한 금액을 상한으로 합니다. 다만 무료서비스의 경우 회사의 책임은 법령상 허용되는 범위 내에서 제한됩니다.
• 본 조는 법령에 따라 제한할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.

제18조 (제3자 청구와 이용자의 책임)

• 이용자의 법령 위반, 본 약관 위반, 제3자 권리 침해, 무단 데이터 업로드 또는 기타 이용자 귀책사유로 인하여 회사에 민원, 분쟁, 손해배상 청구, 조사 또는 소송 등이 제기되는 경우, 해당 이용자는 자신의 책임과 비용으로 이를 해결하여야 합니다.
• 전항의 사유로 회사에 손해가 발생한 경우, 이용자는 관계 법령이 허용하는 범위에서 회사가 입은 상당한 손해와 비용을 배상하여야 합니다.
• 회사는 관련 분쟁 또는 청구에 대응하기 위하여 이용자에게 필요한 자료 제출이나 협조를 요청할 수 있으며, 이용자는 정당한 사유가 없는 한 이에 성실히 협조하여야 합니다.

제19조 (준거법 및 관할)

• 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.
• 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생하는 경우, 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 민사소송법 등 관계 법령이 정한 관할법원에 따릅니다.

제20조 (문의처)

• 회사명: (주)언버스
• 서비스명: NeoSQL
• 이메일: guava.tak@unvus.com