정기결제

NeoSQL 정기결제는 결제 통화에 따라 두 가지 결제 PG를 사용합니다. 결제 PG 와 무관하게 자동 갱신 · 사전 안내 · 갱신 실패 유예 정책은 동일하게 적용됩니다.

결제 시 선택한 통화에 따라 결제 PG 가 자동으로 결정됩니다.

사용자	결제 PG	통화	지원 결제수단
국내 (KRW)	NicePay	KRW	신용/체크카드
해외 (USD)	Paddle	USD	신용카드, PayPal 등 Paddle 지원 수단

한 번 발급된 결제 PG 는 해당 구독이 유지되는 동안 그대로 유지됩니다. 통화/PG 를 바꾸려면 구독을 해지한 뒤 새 통화로 다시 구독해야 합니다.

정기결제는 매 결제 주기 종료 시점에 등록된 결제수단으로 자동 청구됩니다.

월간 구독은 매월 같은 일자, 연간 구독은 매년 같은 일자에 갱신됩니다.
갱신이 성공하면 다음 결제 주기만큼 이용 기간이 연장됩니다. 별도의 조작이 필요하지 않습니다.
갱신을 멈추려면 마이페이지 → 구독 관리 에서 다음 갱신일 이전에 구독 해지를 신청하세요. 해지 이후의 동작은 결제 주기에 따라 다릅니다.
월간 구독은 다음 결제 예정일에 결제가 청구되지 않은 채 만료되며, 그날까지는 현재 플랜을 그대로 사용할 수 있습니다 (별도 환불 없음).
연간 구독은 해지 즉시 사용한 기간을 월간 정가로 환산해 남은 금액이 자동 환불되며, 환불 처리와 동시에 이용이 종료되고 Free 플랜으로 전환됩니다.

다음 갱신일이 다가오면 이메일로 사전 안내가 발송됩니다. 결제수단 갱신이나 해지 결정을 미리 처리할 시간을 확보하기 위한 안내 메일입니다.

결제 주기	발송 시점
월간	다음 결제일 7일 전
연간	다음 결제일 30일 전

카드 만료 · 한도 초과 · 인증 실패 등으로 갱신 결제가 실패하면 최대 10일의 유예 기간 동안 결제 재시도가 진행됩니다. 유예 기간 동안 결제수단을 갱신하면 결제가 성공해 구독이 그대로 유지됩니다.

경과일	동작
0일째	첫 갱신 시도 실패 → 결제 실패 안내 메일 발송
1~8일째	결제 재시도 진행 (스팸 방지를 위해 별도 메일은 발송하지 않음)
9일째	자동 해지 임박 안내 메일 발송
10일 초과	구독 자동 해지 + 해지 안내 메일 발송

Tip

유예 기간 동안에도 기존 플랜의 기능은 그대로 사용할 수 있습니다. 결제수단을 갱신하면 즉시 결제가 다시 시도되어 구독이 정상화됩니다.

마이페이지 → 구독 관리 에서 결제수단 변경 버튼으로 현재 등록된 카드를 교체할 수 있습니다.

지금까지의 정기결제, 환불, 결제 실패 내역은 마이페이지 → 결제 내역 에서 확인할 수 있습니다. 표시 시간은 마이페이지 → 내 정보에서 설정한 시간대에 맞춰 표시됩니다.

상태가 결제실패 인 행을 클릭하면 결제 PG 가 반환한 실패 사유가 표시됩니다. 카드 만료 · 한도 초과 등의 원인을 이 사유로 확인한 뒤 위의 결제수단 변경 으로 새 카드를 등록하면 갱신 재시도에서 즉시 반영됩니다.

구독 해지 · 해지 철회 · 플랜 변경 흐름은 구독 관리 문서를 참고하세요. 환불 정책은 환불 정책 에서 확인할 수 있습니다.